CONFIRA AS PRINCIPAIS PERGUNTAS E

TIRE AS SUAS DÚVIDAS


Separamos as principais perguntas mais frequentes para te ajudar a agilizar no processo e esclarecer alguns pontos.
Clique nas perguntas abaixo para abrir a resposta, para qualquer outra questão, estamos à disposição.

1Precisa pagar algum valor antecipado?

NÃO!

Nenhum valor é cobrado para fazer o empréstimo. Essa prática é ILEGAL, nunca pague taxa antecipada.

2Necessário ser titular da conta de Energia?

Sim, sempre o titular da conta que precisa solicitar o empréstimo.

3É liberado para negativados?

Sim! Negativados têm possibilidade de aprovação! Mas a financeira faz consulta no SPC e SERASA e avalia o nível de endividamento.

Não é garantido, mas existe possibilidade de aprovação mesmo com o nome negativado!

4Recebo o dinheiro no mesmo dia?

Para o empréstimo ser depositado, antes sua solicitação precisa ser aprovada.

As análises levam até 24h, mas se seu pedido não tiver pendências, é bem provável que tenha a resposta no mesmo dia!

5Quero antecipar parcelas, posso?

Não é possível antecipar parcelas, somente a quitação total do empréstimo.

Para solicitar a quitação, basta entrar em contato com a financeira.

Seguem os contatos:

SAC – Serviço de atendimento ao cliente

☎️ 0800 052 5051

☎️ (44) 3013-9700

Departamento de Cobrança

☎️ (44) 3013-9701

6A conta para depósito pode ser em nome de terceiros?

Não, tanto a conta de luz quanto a do banco devem ser no nome da mesma pessoa.

7Faz empréstimo na cidade onde moro?

Para saber se atendemos em sua cidade, primeiro precisamos verificar se sua companhia de energia tem convênio com a financeira Crefaz. A Crefaz que é a financeira que somos correspondentes autorizados.

Segue a relação das companhias que a Crefaz possui convênio atualmente:

ENEL Rio de Janeiro

ENEL São Paulo

ENEL Ceará

ENEL Goiás

CPFL Paulista

CPFL Piratininga

CPFL Santa Cruz

RGE Sul

RGE

CELESC

COELBA

COSERN

CELPE

Caso a sua companhia não esteja relacionada, entre em contato com o nosso time de vendas e verifique outras modalidades de empréstimos que temos disponíveis.

Telefone Fixo (011) 2448-4715 e WhatsApp (011) 97715-2575

8Já fiz um empréstimo, posso fazer outro?

Infelizmente não, só podemos fazer um empréstimo por vez. Só poderá fazer outro após a quitação do que está em andamento.